COMUNICATE |
|
ServiceDesk Plus de la Romsym Data este un software complet ITIL Ready Help Desk bazat pe Web cu management integrat al resurselor.
Este un pachet integrat format din Request Management (Trouble Ticketing), Asset Tracking, Purchasing, Contract Management, Self-Service Portal si Knowledge Base. ServiceDesk Plus contine tot ceea ce este necesar pentru a avea un departament productiv de help desk.
ServiceDesk Plus reduce in mod drastic timpul de rezolvare a tichetelor prin automatizarea notificarilor si accesul rapid la informatii. ServiceDesk Plus imbunatateste eficienta help desk-ului, oferind toate informatiile legate de un tichet sau un utilizator. ServiceDesk Plus ajuta organizatiile care doresc sa implementeze ITIL-ul in functiile proprii de suport.
ServiceDesk Plus este disponibil in 3 editii: Standard Edition, Professional Edition si Enterprise ITIL Edition.
Ana - Maria Ciopata - Romsym Data
Telefon: 021 323 14 31
Email: ana.ciopata@romsym.ro
COMUNICATE |
|